Social et influenceurs
Réseaux sociaux en Suisse : présence, communauté et protection des données
Selon le rapport JAMESfocus 2025 de la ZHAW et de Swisscom, 91 % des jeunes Suisses âgés de 12 à 19 ans utilisent les réseaux sociaux chaque jour ou plusieurs fois par semaine.
La présence des réseaux sociaux en Suisse
Selon le rapport JAMESfocus 2025 de la ZHAW et de Swisscom, 91 % des jeunes Suisses âgés de 12 à 19 ans utilisent les réseaux sociaux chaque jour ou plusieurs fois par semaine. Les plateformes prises en compte sont Instagram, TikTok, BeReal, Pinterest, X/Twitter, Reddit, Facebook et Tinder.
Pour choisir les canaux, le Portail PME de la SECO recommande de tenir compte des habitudes et des objectifs du public cible, en adaptant le ton et le contenu à la plateforme : sur LinkedIn, on attend un registre professionnel, tandis que sur Facebook, TikTok, Snapchat et Instagram, les publications ont tendance à être plus légères et informelles.
Les formats et les fréquences recommandées varient : sur Facebook, les vidéos visibles dans le fil d’actualité et les articles lisibles sans quitter la plateforme fonctionnent bien, avec 3 à 5 publications par semaine. Pour Instagram, les photos, les courtes vidéos et les stories sont indiquées, avec 1 à 2 publications par jour ou 3 à 5 par semaine ; pour TikTok, privilégiez des vidéos courtes et originales, avec 1 à 4 publications par jour.
Comment les jeunes Suisses utilisent les réseaux sociaux
Le rapport JAMESfocus 2025 montre que 57 % des jeunes Suisses utilisent les réseaux sociaux pour se divertir et 46 % pour s’informer ; seuls 4 % les emploient pour s’exprimer. Chez les jeunes, les motivations récréatives et informatives prévalent donc sur l’expression personnelle.
Pour une marque, la communauté se cultive par un échange continu : poser des questions, écouter les retours et partager les contributions des clients. Celles-ci peuvent raconter non seulement un achat, mais aussi une découverte, un conseil ou une manière particulière d’utiliser un produit.
Le choix de la plateforme peut suivre le public visé et le type de relation souhaité : Facebook est indiqué pour atteindre un large public et créer une communauté, Instagram pour le storytelling visuel, LinkedIn pour la communication B2B et TikTok pour des contenus créatifs destinés aux publics plus jeunes. Une identité de marque cohérente, des contenus réguliers et les contributions des utilisateurs aident à maintenir le dialogue.
Utilisation des réseaux sociaux chez les jeunes Suisses (12-19 ans)
Transparence et protection des données personnelles
En Suisse, la loi fédérale sur la protection des données (LPD), du 25 septembre 2020, et l’ordonnance sur la protection des données (OPDa), du 31 août 2022, constituent le cadre général. Les données doivent être collectées de manière transparente, pour une finalité déterminée et selon les principes de proportionnalité et de limitation de la finalité ; le traitement doit se limiter à la mesure et à la durée nécessaires.
Une déclaration de confidentialité peut indiquer qui est responsable du traitement, quelles données sont collectées et pour quelles finalités. La déclaration de swissstaffing, par exemple, énumère des données de contact telles que le nom, le prénom, l’adresse et l’e-mail, ainsi que des données d’utilisation comme les sites visités, les horaires de connexion, les clics et les intérêts.
Un contrôle opérationnel peut vérifier quelles données sont traitées, dans quel but et pendant combien de temps, et si la collecte est proportionnée à cette finalité. Ces éléments permettent de rendre le traitement compréhensible sans confondre les principes généraux de la protection des données avec les règles spécifiques sur le parrainage propres à chaque plateforme.
Vers une réglementation accrue : la position de la Suisse
Un sondage représentatif de l’institut gfs Berne, publié par la SonntagsZeitung, indique que 94 % des personnes interrogées estiment que les mineurs doivent être mieux protégés sur les réseaux sociaux. Le Conseil fédéral élabore actuellement une loi visant à renforcer les droits des utilisateurs en ligne et à imposer une plus grande transparence aux grandes plateformes, y compris les réseaux sociaux et les principaux moteurs de recherche.
L’Autriche interdira l’utilisation des réseaux sociaux aux moins de 14 ans ; en Australie, une interdiction est en vigueur pour les moins de 16 ans. L’Office fédéral de la communication (OFCOM), centre de compétences de la Confédération pour les médias et les télécommunications, soutient des bases décisionnelles fondées sur des preuves scientifiques et suit les questions de politique médiatique.
Au Tessin, depuis le 30 mars, l’interdiction d’utiliser des téléphones portables et autres appareils personnels connectés au réseau a été annoncée dans toutes les écoles obligatoires. Cette mesure étend aux écoles communales une disposition déjà en vigueur dans les écoles secondaires.
