Brand e PR
Posizionamento di marca nel mercato svizzero: come definirlo
Il posizionamento definisce come un marchio viene percepito dal suo gruppo di riferimento e quale posizione intende occupare sul mercato.
Le peculiarità del mercato svizzero per il posizionamento di marca
Il posizionamento definisce come un marchio viene percepito dal suo gruppo di riferimento e quale posizione intende occupare sul mercato. Per costruirlo, collega il bisogno del cliente a una differenza concreta rispetto alle alternative.
- Definisci il gruppo di riferimento, il beneficio che cerca e le occasioni d’uso. Chiediti che cosa offre il prodotto, quale bisogno soddisfa e quando viene scelto.
- Analizza concorrenti e alternative. Confrontali su fattori pertinenti, per esempio prezzo, qualità o comunicazione online e offline, e individua lo spazio che occupano.
- Scegli una differenza rilevante e dimostrabile, come una caratteristica distintiva del prodotto, la qualità del servizio, un prezzo inferiore o una pratica di responsabilità sociale. Verifica che corrisponda a un beneficio per il cliente.
- Riassumi la scelta in una frase«Per [gruppo di riferimento], [marchio o prodotto] offre [beneficio] grazie a [elemento distintivo], rispetto a [alternativa]». La frase deve rendere chiari il target, l’offerta e il motivo per sceglierla.
- Verifica che la promessa sia credibile e conforme ai requisiti svizzeri applicabili al prodotto. Poi sottoponila al gruppo di riferimento usando gli attributi descritti di seguito e rivedila se non risulta chiara o rilevante.
Attributi chiave del brand: credibilità e competenza
Il Monitoraggio media Svizzera valuta la performance qualitativa dei media brand attraverso credibilità, competenza settoriale e comunicativa, rilevanza dei contenuti, simpatia del marchio e centralità informativa. Per un marchio commerciale, questi attributi possono diventare domande di verifica, non un punteggio ufficiale.
Chiediti se il pubblico ritiene credibile la promessa e riconosce la competenza del marchio. Verifica anche se l’offerta è rilevante, se il marchio suscita una reazione positiva e se le sue informazioni sono utili.
Sostenibilità e responsabilità sociale come pilastri
Il portale PMI della SECO indica che la responsabilità sociale d’impresa può offrire un vantaggio competitivo, migliorare l’immagine, incoraggiare l’innovazione e creare valore. Può quindi sostenere il posizionamento se corrisponde a pratiche concrete dell’azienda.
Il Gruppo Migros dichiara di impegnarsi per una Svizzera dove tutti possano vivere bene e di stabilire standard per i servizi quotidiani. Questa visione mostra come un impegno dichiarato possa orientare la proposta di un marchio.
Vantaggi della responsabilità sociale d'impresa secondo la SECO
- Vantaggio competitivoAumento della posizione sul mercato rispetto ai concorrenti
- Miglioramento dell'immagine del brandRafforzamento della fiducia e del rapporto con i consumatori
- Incentivo all'innovazioneSviluppo di nuovi processi e prodotti sostenibili
- Creazione di valore duraturoBenefici economici, sociali e ambientali per l'azienda e la comunità
Qualità e sicurezza dei prodotti: garanzia di fiducia
In Svizzera possono essere immessi in commercio soltanto prodotti sicuri, secondo la legge federale sulla sicurezza dei prodotti (LSPro). I fabbricanti, gli importatori e i distributori devono garantire il rispetto delle prescrizioni pertinenti e adottare misure per individuare e prevenire eventuali pericoli.
Per gruppi di prodotti specifici valgono anche ordinanze, tra cui l’OMacch per le macchine e l’ODPI per i dispositivi di protezione individuale. I requisiti svizzeri di sicurezza sono in gran parte allineati a quelli dell’Unione europea.
Coop monitora la catena del freddo con sensori sviluppati con Swisscom e Gimasi. Il sistema misura la temperatura senza letture manuali, integra il monitoraggio nel processo logistico e invia allarmi pressoché in tempo reale.
Un impegno sulla qualità acquista forza quando è documentabile lungo la filiera, dall’approvvigionamento alla vendita. Il caso Coop mostra come un processo concreto possa sostenere una promessa di sicurezza alimentare.
Standard di sicurezza dei prodotti in Svizzera
- Legge federale sulla sicurezza dei prodotti (LSPro)Obbligo per fabbricanti, importatori e distributori di garantire la sicurezza dei prodotti immessi sul mercato
- Ordinanze specificheOMacch (macchine), ODPI (dispositivi di protezione individuale)
- Allineamento UEI requisiti svizzeri sono in gran parte allineati a quelli dell’Unione europea
Casi di successo: Coop e Migros come modelli di posizionamento
Coop ha adottato sensori high-tech per monitorare la temperatura lungo la catena del freddo. La misurazione precisa, la trasmissione remota tramite LoRaWAN e gli allarmi pressoché in tempo reale sostengono una proposta basata sulla sicurezza alimentare e sull’innovazione tecnica.
Il Gruppo Migros copre i bisogni primari della popolazione con i suoi quattro settori di attività strategici e stabilisce standard per i servizi quotidiani. La sua visione mette al centro una Svizzera dove tutti possano vivere bene.
I due esempi aiutano a distinguere possibili direzioni: dimostrare la qualità con un processo tecnico oppure legare la proposta a una visione di benessere collettivo. Per scegliere, valuta quale differenza è più rilevante per il tuo gruppo di riferimento e puoi sostenere con fatti.
Differenze tra Coop e Migros nel posizionamento di marca
- CoopPosizionamento basato su innovazione tecnica e sicurezza alimentare tramite monitoraggio della catena del freddo con sensori e LoRaWAN
- MigrosPosizionamento basato su visione collettiva del benessere, copertura dei bisogni primari e standard elevati per i servizi quotidiani
Misurare il posizionamento: il modello del potere sull'opinione
Il Monitoraggio media Svizzera combina una componente qualitativa e una quantitativa per calcolare il potere sull’opinione dei media brand. La parte qualitativa deriva da un sondaggio rappresentativo; quella quantitativa considera il potere di mercato, comprese copertura e performance di contatto, e il peso economico.
La metodologia riguarda i media brand: non trasferire il suo indice a un marchio commerciale. Puoi invece usare i cinque attributi come domande rivolte al tuo gruppo di riferimento e verificare nel tempo se la promessa resta credibile, rilevante e distinta dalle alternative.
