Social und Influencer
Social Media in der Schweiz: Präsenz, Community und Datenschutz
Gemäss dem JAMESfocus-Bericht 2025 der ZHAW und Swisscom nutzen 91 % der Schweizer Jugendlichen zwischen 12 und 19 Jahren soziale Netzwerke täglich oder mehrmals pro Woche.
Die Präsenz von Social Media in der Schweiz
Gemäss dem JAMESfocus-Bericht 2025 der ZHAW und Swisscom nutzt 91 % der Jugendlichen in der Schweiz im Alter von 12 bis 19 Jahren soziale Netzwerke täglich oder mehrmals pro Woche. Zu den berücksichtigten Plattformen gehören Instagram, TikTok, BeReal, Pinterest, X/Twitter, Reddit, Facebook und Tinder.
Bei der Wahl der Kanäle empfiehlt das KMU-Portal des SECO, die Gewohnheiten und Ziele der Zielgruppe zu berücksichtigen und Tonfall sowie Inhalte an die jeweilige Plattform anzupassen: Auf LinkedIn wird ein professioneller Stil erwartet, während Beiträge auf Facebook, TikTok, Snapchat und Instagram tendenziell lockerer und informeller sind.
Die Formate und die empfohlenen Frequenzen variieren: Auf Facebook funktionieren Videos, die im Feed sichtbar sind, sowie Artikel, die ohne Verlassen der Plattform gelesen werden können, mit 3–5 Veröffentlichungen pro Woche. Für Instagram eignen sich Fotos, kurze Videos und Stories, mit 1–2 Beiträgen pro Tag oder 3–5 pro Woche; für TikTok sind kurze, originelle Videos mit 1–4 Beiträgen pro Tag ideal.
Wie Schweizer Jugendliche soziale Netzwerke nutzen
Der JAMESfocus-Bericht 2025 zeigt, dass 57 % der Schweizer Jugendlichen soziale Medien zur Unterhaltung und 46 % zur Information nutzen; nur 4 % verwenden sie, um sich selbst auszudrücken. Bei den Jugendlichen überwiegen also die freizeitlichen und informativen Motive gegenüber dem persönlichen Ausdruck.
Für eine Marke wird die Community durch einen kontinuierlichen Austausch gepflegt: Fragen stellen, Feedback hören und die Beiträge der Kunden teilen. Diese können nicht nur einen Kauf, sondern auch eine Entdeckung, einen Tipp oder eine besondere Art der Produktnutzung schildern.
Die Wahl der Plattform kann sich nach der Zielgruppe und der gewünschten Art der Beziehung richten: Facebook eignet sich, um ein breites Publikum zu erreichen und eine Community aufzubauen, Instagram für visuelles Storytelling, LinkedIn für die B2B-Kommunikation und TikTok für kreative Inhalte, die sich an jüngere Gruppen richten. Eine konsistente Markenidentität, regelmässige Inhalte und Nutzerbeiträge helfen, den Dialog aufrechtzuerhalten.
Nutzung sozialer Medien unter Schweizer Jugendlichen (12–19 Jahre)
Transparenz und Schutz personenbezogener Daten
In der Schweiz bilden das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) vom 25. September 2020 und die Datenschutzverordnung (DSV) vom 31. August 2022 den allgemeinen Rahmen. Daten müssen transparent, für einen bestimmten Zweck und nach den Grundsätzen der Verhältnismässigkeit und der Zweckbindung erhoben werden; die Bearbeitung muss auf das notwendige Mass und die erforderliche Dauer beschränkt sein.
Eine Datenschutzerklärung kann angeben, wer für die Bearbeitung verantwortlich ist, welche Daten erhoben werden und zu welchen Zwecken. Die Datenschutzerklärung von swissstaffing listet beispielsweise Kontaktdaten wie Name, Vorname, Adresse und E-Mail sowie Nutzungsdaten wie besuchte Websites, Zugriffszeiten, Klicks und Interessen auf.
Eine operative Kontrolle kann prüfen, welche Daten zu welchem Zweck und für wie lange bearbeitet werden und ob die Erhebung im Verhältnis zu diesem Zweck steht. Diese Elemente ermöglichen es, die Bearbeitung verständlich darzustellen, ohne die allgemeinen Grundsätze des Datenschutzes mit spezifischen Regeln für Sponsorings auf einzelnen Plattformen zu vermischen.
Hin zu strengeren Regulierungen: Die Position der Schweiz
Eine repräsentative Umfrage des Instituts gfs Bern, veröffentlicht in der SonntagsZeitung, zeigt, dass 94 % der Befragten der Ansicht sind, dass Minderjährige auf sozialen Medien besser geschützt werden müssen. Der Bundesrat arbeitet an einem Gesetz, um die Rechte der Online-Nutzer zu stärken und den grossen Plattformen, einschliesslich sozialer Medien und wichtiger Suchmaschinen, mehr Transparenz aufzuerlegen.
Österreich wird die Nutzung sozialer Medien für Minderjährige unter 14 Jahren verbieten; in Australien gilt ein Verbot für Under-16-Jährige. Das Bundesamt für Kommunikation (BAKOM), die Kompetenzzentrale des Bundes für Medien und Telekommunikation, stützt sich auf wissenschaftlich fundierte Entscheidungsgrundlagen und verfolgt medienpolitische Fragen.
Im Tessin wurde ab dem 30. März das Verbot angekündigt, Mobiltelefone und andere persönliche, netzverbundene Geräte in der gesamten obligatorischen Schule zu verwenden. Die Massnahme erweitert eine bereits an den Sekundarschulen geltende Regelung auf die Gemeindeschulen.
